• 如何正确构建和使用产品知识库?_科技频道_东方资讯

  • 发布日期:2020-06-05 05:07   来源:未知   阅读:

产品知识库的价值不在于文章数量的多少,所以不要刻意追求更新频率和更新数量。能够运用知识库去解决实际工作中遇到的问题,这才是其真正的价值。

1. 什么是产品知识库

产品知识库是将自己平时看到或用到的产品知识进行汇总和整理,这是产品知识体系的初始系统。

你可以简单理解为一个笔记本,这个笔记本里全都是和产品相关的知识。

笔记本的载体不限,印象笔记、有道笔记、语雀……都可以作为产品知识库的载体,只要便于自己收藏和查阅即可。

知识库的作用是遇到问题时,可以从中搜寻到对应的解决方案。

2. 产品知识库的内容来源

产品知识库的迭代方式其实很简单,一是看到不错的知识和文章就可以收藏到知识库里面,二是将平时工作中可复用的知识整理成文并收藏到知识库里。

2.1 优质内容收藏

互联网的快速发展,让我们得以接收到很多优质的信息,但碎片化的时间很难消化这些优质的内容,很可能我们看过也就忘了。

被动的信息接收存在的最大问题是,这些信息我们看过就会遗忘,优质的内容没有得到沉淀,并体现它应有的价值。

所以我们需要养成收藏的习惯,将这些优质的内容收藏起来以便我们后续需要时可以随时查阅。

很多人说收藏等于不看,但不代表收藏等于没有用。

当你真正需要的时候,就会发现收藏这么优质内容的价值所在。

2.2 工作内容整理

在平时工作的过程中,其实有很多知识和方法是可以复用的。

比如,一个产品的迭代里我们会用到需求收集文档、项目管理文档、原型说明文档……我们可以将这些文档制作成一个通用的模板,后续再进行迭代就可以复用这些模板。

再比如,当你做完一个产品后,会形成一个基本的设计思路和掌握一些设计方法。如果把它总结出来,下次设计产品的时候就可以沿用这个思路。